近年来，随着我国旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择走出家门，感受祖国的大好河山，在享受美景的同时，游客与景区之间的矛盾也时有发生，一起游客在景区摘两颗枇杷被老人索赔400的事件引起了广泛关注，让人们开始思考景区管理、游客权益保障等问题。

事件回顾：

一位游客在游览某景区时，看到一棵枇杷树上结满了果实，出于好奇，便摘了两颗枇杷品尝，没想到，这一行为却引来了老人的索赔，老人称，这两颗枇杷是他精心照料的结果，游客摘走后，对他的损失造成了严重的影响，经过协商,老人要求游客赔偿400元。

事件发酵：

这起事件一经报道，立刻引发了网友的热议，有人认为游客的行为确实不妥，应该承担相应的责任；也有人认为老人索赔过高，游客只需象征性地道歉即可，还有网友质疑景区管理是否存在漏洞,导致此类事件频发。

景区管理引争议：

针对这起事件，有网友指出，景区在管理方面存在诸多问题，景区对游客的行为规范不够明确，导致游客在游览过程中无所适从，景区对景区内的植物、果实等资源保护力度不够，使得部分游客产生了随意采摘的念头，景区在处理游客与景区之间的矛盾时,缺乏有效的沟通和调解机制。

游客权益该如何保障：

面对此类事件，游客权益保障显得尤为重要,以下是一些建议：

1. 景区应加强管理，明确游客行为规范，对景区内的植物、果实等资源进行保护。

   

2. 景区应设立专门的投诉渠道,方便游客在遇到问题时及时反映。

   

3. 景区在处理游客与景区之间的矛盾时，应秉持公平、公正的原则，充分听取双方意见,寻求合理解决方案。

4. 游客在游览过程中，应自觉遵守景区规定，尊重景区内的植物、果实等资源。

5. 游客在遇到索赔问题时，要保持冷静,通过合法途径维护自身权益。

游客景区摘两颗枇杷被老人索赔400的事件，不仅暴露了景区管理存在的问题，也引发了人们对游客权益保障的思考，希望相关部门能够引起重视，加强景区管理，切实保障游客权益，让游客在享受美景的同时,感受到更多的关爱与尊重。