随着电子商务的蓬勃发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，在享受便捷购物的同时，消费者在售后维权方面也面临着诸多挑战，淘宝平台宣布调整售后政策，不再主动介入售后申请，这一举措引发了消费者的广泛关注和热议，淘宝不再主动介入售后申请,消费者的权益如何得到保障呢？

淘宝售后政策调整背景

近年来，随着消费者维权意识的提高，淘宝平台上的售后纠纷案件逐年攀升，为了减轻平台负担，提高售后服务效率，淘宝决定调整售后政策，不再主动介入售后申请，这一调整旨在鼓励商家主动承担售后服务责任,提高消费者满意度。

消费者权益保障措施

虽然淘宝不再主动介入售后申请，但消费者权益的保障依然受到重视，以下是淘宝平台在售后政策调整后,为保障消费者权益所采取的措施：

1. 加强商家管理：淘宝平台将加大对商家的监管力度，对存在售后问题的商家进行处罚,确保商家履行售后服务义务。

   

2. 提高赔付标准：对于商家拒绝履行售后服务的，淘宝平台将提高赔付标准,确保消费者权益得到充分保障。

3. 优化售后服务流程：淘宝平台将优化售后服务流程，提高售后处理效率,确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决。

4. 增强消费者教育：淘宝平台将加大对消费者的教育力度，提高消费者维权意识,引导消费者合理维权。

5. 建立消费者反馈机制：淘宝平台将建立消费者反馈机制，鼓励消费者对售后服务提出意见和建议,以便不断改进售后服务质量。

消费者应对策略

面对淘宝售后政策调整,消费者应采取以下策略保障自身权益：

1. 仔细阅读商品描述：在购买商品前，消费者应仔细阅读商品描述，了解商品质量、售后服务等信息,避免购买到存在售后问题的商品。

2. 保留交易凭证：消费者在购买商品时，应保留交易凭证，如订单信息、聊天记录等,以便在售后维权时提供证据。

3. 了解维权途径：消费者应了解维权途径，如联系商家、淘宝客服、消费者协会等,以便在遇到问题时能够及时寻求帮助。

4. 合理维权：消费者在维权过程中，应保持理性，遵循法律法规,避免采取过激行为。

淘宝不再主动介入售后申请，并不意味着消费者权益得不到保障，在新的售后政策下，消费者应提高自身维权意识，采取合理措施维护自身权益，淘宝平台也应继续加强监管，确保商家履行售后服务义务,共同营造良好的网购环境。